Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont La Tissanderie collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Responsable du traitement

• Responsable : Florent Dejardin
• Nom commercial : La Tissanderie
• Adresse : 11 Coteau de la Pinède, 67590 Schweighouse-sur-Moder
• Email : contact@latissanderie.fr

Données collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (facturation)
• Données de connexion (IP, navigateur)
• Informations liées aux commandes (WooCommerce)
• Données pédagogiques (inscription à des formations, suivi, échanges)

Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• La gestion des demandes de contact
• L’inscription et le suivi des formations
• La gestion des commandes et paiements
• La relation client et le support
• L’amélioration du site et des services
• Le respect des obligations légales et comptables

Base légale

Les traitements reposent sur :

• Le consentement de l’utilisateur
• L’exécution d’un contrat (formation, prestation)
• Les obligations légales (facturation, comptabilité)

Durée de conservation

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de contact : 3 ans maximum
• Cookies : 13 mois maximum

Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Outils de paiement (Stripe, WooCommerce)
• Services d’analyse (ex : Matomo, si utilisé)

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

📧 Pour exercer vos droits : contact@latissanderie.fr